(tư vấn sản phẩm)
Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Của Website
Chính sách bảo mật này là thỏa thuận có giá trị pháp lý giữa Người sử dụng website dongastone.com và Công ty TNHH Đá Xanh Thanh Hóa Đông Á (Đông Á Stone) (sau đây gọi chung là “chúng tôi”).
Trong đó, công ty Đông Á Stone cam kết thực hiện đầy đủ trách nhiệm bảo mật thông tin theo các Quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Pháp luật Việt Nam và các quy định liên quan, đồng thời tôn trọng quyền riêng tư của Khách hàng khi Quý khách cung cấp thông tin cho chúng tôi hoặc khi chúng tôi thu thập thông tin trong quá trình Quý khách sử dụng dịch vụ trên website dongastone.com (“Website”).
Chính sách bảo mật này giúp Quý khách hiểu rõ cách Đông Á Stone thu thập, sử dụng, bảo mật và xử lý dữ liệu cá nhân do Quý khách cung cấp.
**Lưu ý: Việc Quý khách truy cập hoặc thực hiện giao dịch trên website dongastone.com được hiểu là Quý khách đã Đọc, hiểu và Đồng ý tuân thủ Chính sách bảo mật này, bao gồm cả các phiên bản sửa đổi, bổ sung (nếu có). Các nội dung sửa đổi, bổ sung của Chính sách này sẽ có hiệu lực sau 05 ngày kể từ ngày được thông báo công khai trên website dongastone.com.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin của website
1.1. Mục đích thu thập thông tin của website
Chúng tôi (dongastone.com) thu thập Dữ liệu cá nhân của Quý khách hàng nhằm các mục đích sau đây:
- Xác nhận danh tính Khách hàng: Chúng tôi thu thập một số thông tin *bắt buộc* như: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng và email để xác minh danh tính Khách hàng, đảm bảo tính chính xác cho giao dịch và cung cấp Dịch vụ. Đồng thời liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt.
- Xử lý đơn hàng và các giao dịch liên quan: Thông tin cá nhân được sử dụng để xử lý, giải quyết và hoàn tất đơn hàng hoặc các giao dịch giữa Khách hàng và chúng tôi. Trong quá trình giao dịch thanh toán tại website, chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về các đơn hàng đã thanh toán của thành viên, còn thông tin về số tài khoản ngân hàng của thành viên sẽ không được lưu trữ.
- Cung cấp quảng cáo và khuyến mại: Chúng tôi có thể gửi các chương trình ưu đãi hoặc giới thiệu sản phẩm, dịch vụ mà Khách hàng có thể quan tâm từ chúng tôi hoặc các đối tác liên kết.
- Cải thiện trải nghiệm Khách hàng: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, tư vấn sản phẩm, và nghiên cứu nhu cầu mua sắm của Khách hàng nhằm nâng cao chất lượng Dịch vụ và phát triển hoạt động kinh doanh.
- Yêu cầu từ Cơ quan Chức năng: Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.
- Các mục đích khác: Trường hợp thu thập thông tin cá nhân cho các mục đích khác, Đông Á Stone sẽ thông báo rõ với Quý khách hàng và chỉ thực hiện khi có sự Đồng ý của Khách hàng.
**Lưu ý: Khách hàng có trách nhiệm tự bảo mật thông tin tài khoản, email và mật khẩu của mình, đồng thời thông báo kịp thời cho website dongastone.com khi phát hiện hành vi sử dụng trái phép hoặc vi phạm bảo mật để công ty có biện pháp xử lý phù hợp.
1.2. Loại dữ liệu cá nhân được xử lý theo mục đích sử dụng
Các loại dữ liệu thông tin Đông Á Stone có thể thu thập và xử lý bao gồm:
- Họ và tên
- Địa chỉ email
- Số điện thoại
- Địa chỉ liên hệ (bao gồm địa chỉ giao hàng hoặc địa chỉ khác)
- Giới tính
- Thông tin tài khoản ngân hàng (khi cần thiết cho giao dịch)
- Thông tin thiết bị truy cập
- Hình ảnh, âm thanh hoặc video (nếu có)
- Thông tin giấy tờ tùy thân như CCCD hoặc Hộ chiếu (trong trường hợp cần thiết)
- Thông tin liên quan đến giao dịch, thanh toán, lịch sử tìm kiếm, quảng cáo và tương tác với nội dung trên website.
- Các thông tin khác về Khách hàng, thiết bị hoặc quá trình sử dụng dịch vụ mà Khách hàng đồng ý cung cấp cho Đông Á Stone…v.v.
1.3. Phạm vi sử dụng thông tin của website
Thông tin cá nhân của Khách hàng chỉ được Đông Á Stone (dongastone.com) sử dụng trong phạm vi cần thiết nhằm phục vụ các mục đích đã nêu trên.
Website dongastone.com cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trừ trường hợp có sự đồng ý của Khách hàng hoặc theo yêu cầu của các cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Ngoài các trường hợp nêu trên, không cá nhân hay tổ chức nào được quyền xâm phạm hoặc sử dụng trái phép thông tin và dữ liệu cá nhân của Khách hàng.
2. Thời gian lưu trữ thông tin Khách hàng
- Đối với các tài khoản đang hoạt động, Đông Á Stone sẽ lưu trữ và sử dụng thông tin Khách hàng trong suốt thời gian tài khoản còn hiệu lực.
- Đối với các tài khoản đã đóng, Đông Á Stone vẫn lưu trữ thông tin cá nhân và dữ liệu truy cập của Khách hàng nhằm phục vụ các mục đích phòng chống gian lận, điều tra và giải đáp thắc mắc. Các thông tin này được lưu giữ trên hệ thống máy chủ tối đa 12 tháng kể từ ngày Khách hàng đóng tài khoản trên dongastone.com. Sau thời hạn này, Đông Á Stone sẽ tiến hành xóa vĩnh viễn thông tin cá nhân của Khách hàng.
3. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng
Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:
- Nhân viên của công ty Đông Á Stone: Phục vụ các hoạt động bán hàng, chăm sóc và hỗ trợ cho khách hàng…
- Các đối tác có ký hợp động thực hiện 1 phần dịch vụ của công ty: Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể 1 phần hoặc toàn bộ thông tin tuy theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.
- Các cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Trường hợp thông tin được yêu cầu theo quy định của pháp luật hoặc yêu cầu pháp lý hợp lệ.
4. Đơn vị thu thập, quản lý các dữ liệu cá nhân trên website này
Địa chỉ cụ thể của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình như sau:
CÔNG TY TNHH ĐÁ XANH THANH HÓA ĐÔNG Á
- GPKD số 0107624748 do sở KH&DT TP. Hà Nội cấp ngày 04/11/2016
- Người đại diện Pháp luật: Phan Thu Thủy
- Địa chỉ: 40 QL47, TT. Nhồi, Đông Sơn, Thanh Hoá
- Mỏ đá 1: Xã Yên Lâm, huyện Yên Định, tỉnh Thanh Hóa
- Mỏ đá 2: Xã Hà Tân, huyện Hà Trung, tỉnh Thanh Hóa
- Mỏ đá 3: Xã Thọ Hợp, huyện Quỳ Hợp, tỉnh Nghệ An
- Hotline: 0912.856.668 / 0986.964.073
- Email: daxanhdonga@gmail.com
>> Xem thêm: Giới thiệu về công ty Đá Xanh Thanh Hóa Đông Á
5. Phương thức khách hàng tiếp cận, chỉnh sửa thông tin cá nhân
5.1. Khách hàng có thể gửi yêu cầu liên quan đến Dữ liệu Cá nhân theo thông tin liên hệ đã được công bố ở trên. Đông Á Stone sẽ phản hồi trong phạm vi hợp lý trong vòng 72 giờ kể từ khi tiếp nhận yêu cầu, bao gồm các nội dung sau:
- Cung cấp thông tin chi tiết về Dữ liệu Cá nhân của Khách hàng
- Thực hiện sửa đổi, cập nhật, yêu cầu xóa, không tiết lộ, sử dụng hoặc hạn chế việc sử dụng Dữ liệu Cá nhân
- Rút lại toàn bộ hoặc một phần sự Đồng ý đối với việc sử dụng Dữ liệu Cá nhân mà Đông Á Stone đã thu thập.
5.2. Đông Á Stone có thể yêu cầu Khách hàng cung cấp các thông tin cần thiết nhằm xác minh rằng Dữ liệu Cá nhân thuộc về đúng chủ thể gửi yêu cầu.
5.3. Kết quả phản hồi sẽ được gửi đến Khách hàng qua thư, email hoặc phương thức liên hệ khác do Đông Á Stone quyết định. Trường hợp phát sinh các chi phí hợp lý như in ấn, sao chép, chi phí bưu chính, fax (nếu có) hoặc các chi phí cần thiết để xử lý yêu cầu, Đông Á Stone sẽ thông báo và cung cấp bảng kê chi phí bằng văn bản.
Các chi phí này có thể được yêu cầu thanh toán trước khi công ty tiến hành đáp ứng yêu cầu của Khách hàng. Nếu Khách hàng không thực hiện thanh toán đúng thời hạn, Đông Á Stone có quyền từ chối xử lý yêu cầu.
6. Cam kết trách nhiệm Bảo mật thông tin từ website
6.1. Thông tin cá nhân của Khách hàng trên website dongastone.com được bảo mật theo Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của Đông Á Stone. Việc thu thập và sử dụng thông tin chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
6.2. Đông Á Stone cam kết không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của Khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của Khách hàng.
Trong trường hợp hệ thống máy chủ của Đông Á Stone bị tấn công dẫn đến nguy cơ mất mát dữ liệu, công ty sẽ thông báo kịp thời đến cơ quan chức năng để phối hợp xử lý, đồng thời thông tin đến các Khách hàng bị ảnh hưởng theo quy định.
6.3. Đông Á Stone cam kết bảo mật các thông tin liên quan đến giao dịch trực tuyến của Khách hàng, bao gồm hóa đơn và các chứng từ điện tử phát sinh trên website dongastone.com.
6.4. Ban quản lý website dongastone.com có thể yêu cầu Khách hàng cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết khi đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch, bao gồm họ tên, địa chỉ liên hệ, email, số điện thoại và các thông tin liên quan khác. Khách hàng chịu trách nhiệm về tính pháp lý và độ chính xác của các thông tin đã cung cấp.
6.5. Đông Á Stone không chịu trách nhiệm và không giải quyết các khiếu nại phát sinh trong trường hợp thông tin cá nhân do Khách hàng cung cấp không chính xác hoặc không đầy đủ.
7. Công ty Đông Á Stone miễn trừ trách nhiệm
Dongastone.com không đảm bảo trách nhiệm bảo mật đối với dữ liệu cá nhân hoặc các thông tin khác mà Khách hàng cung cấp cho bên thứ ba thông qua các liên kết, ứng dụng hiển thị trên website dongastone.com hoặc từ các website được dẫn liên kết đến từ website của chúng tôi.
Dongastone.com không kiểm soát nội dung, hoạt động hay chính sách bảo mật của các website hoặc ứng dụng bên thứ ba này, kể cả trong trường hợp các bên đó có liên kết hoặc hợp tác với công ty. Do đó, chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý liên quan đến nghĩa vụ bảo mật thông tin của các bên thứ ba đối với dữ liệu cá nhân do Khách hàng cung cấp cho họ.
>> Xem thêm: Quy định về khiếu nại và bồi thường tại Đông Á Stone
8. Các hậu quả, thiệt hại không mong muốn có thể xảy ra
Công ty Đông Á Stone đã áp dụng nhiều biện pháp bảo mật trong quá trình thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân nhằm đảm bảo an toàn cho thông tin của Khách hàng. Các biện pháp này bao gồm sao lưu dữ liệu trên hệ thống lưu trữ độc lập, sử dụng giao thức bảo mật SSL, mã hóa dữ liệu và triển khai tường lửa (firewall) từ các nhà cung cấp uy tín. Việc truy cập hệ thống bảo mật chỉ được cấp cho những nhân sự có thẩm quyền.
Tuy nhiên, Quý khách cần lưu ý rằng không có phương thức truyền tải dữ liệu nào trên Internet hoặc hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối. Trong trường hợp Khách hàng tự nguyện cung cấp hoặc công khai thông tin cá nhân trên môi trường mạng, dữ liệu có thể bị thu thập và sử dụng trái phép cho các mục đích nằm ngoài phạm vi kiểm soát của Đông Á Stone.
Do đó, Khách hàng cần thận trọng và có trách nhiệm trong việc quản lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình khi hoạt động trên không gian mạng.
Xin thay mặt đại diện cho website dongastone.com!
BQT Công ty Đá Xanh Thanh Hóa Đông Á (Đông Á Stone)
**Ngày cập nhật mới nhất: 1/1/2026
>> XEM CHI TIẾT:
